Всероссийский банковский кейс-форум"Архитектура бизнес-процессов банка 2018"

Решения и услуги Оптимизация архитектуры Построение архитектуры приложений банка Построение архитектуры приложений банка В настоящее время все понимают, что эффективное управление и потребление информации с использованием ИТ систем — это ключевой фактор успешности бизнеса и важное средство достижения конкурентного преимущества. Исходя из этого, с одной стороны целевая архитектура должна обеспечивать потребности банка в бизнес-инновациях в ответ на постоянно меняющиеся бизнес-окружение и действия конкурентов. С другой стороны архитектура должна обеспечивать стабильную, производительную и эффективную, в том числе и по затратам на поддержку и развитие, платформу для выполнения бизнес-процессов. Достижение такого баланса требует создания согласованных внутри банка правил и шаблонов, по которым выбираются, разрабатываются и внедряются новые системы и приложения. В рамках предлагаемой услуги построения целевой архитектуры не предполагается создание таких правил, тем не менее, предпринимается первый шаг в этом направлении. А именно, для выполнения этого этапа определяются, приоритезируются и согласовываются критерии выбора систем и приложений. Услуга по построению целевой архитектуры приложений банка включает следующие работы: Сбор информации по стратегии развития и целевым установкам розничного бизнеса на заданный горизонт планирования; Определение, приоритезация и согласование критериев выбора систем для целевой архитектуры; Построение и оценка вариантов целевой архитектуры по согласованным критериям; Подготовка рекомендаций по выбору варианта целевой архитектуры; Опционально:

Архитектура бизнес-процессов банка 2020

- доход для вашего сайта На . Кроме того, наиболее интересные и популярные на сегодня новости рейтинг определяется по времени публикации и количеству посетителей, которые просмотрели публикацию на данный момент бесплатно транслируются в автоматическом режиме на страницах партнёрского таблоида только для новостей с изображениями, прикреплёнными к новости и имеющих достаточное для публикации разрешение и размер.

Для трансляции в таблоиде, при публикации не забудьте выбрать раздел новости, в котором Ваша новость и будет впоследствии отображаться. Первые новости - в первых строках! Каждый пользователь сайта в любой момент может опубликовать свою новость в автоматическом режиме без модерации с нашей стороны, соблюдая лишь элементарные правила корректности в высказываниях и общепринятые нормы морали. Стать нашим корреспондентом в любом городе можно прямо сейчас.

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ БАНКА клиентов за счет изменения технологии и архитектуры процессов взаимодействия банка с клиентом;.

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2. Провести предварительную проверку документов 2. Разработка плана проекта по описанию бизнес-процессов План проекта разрабатывается на основе дерева бизнес-процессов и информации о сложности бизнес-процессов. В зависимости от сложности и объемности бизнес-процесс 1-го уровня может описываться от 1 недели до 1 месяца.

Банковское обозрение

Лектор — Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию. Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

фронтальных сервисов и бизнес-процессов, применимого ко всем видам каналов Продуманная архитектура: приложения написаны на языке Java и .

Дальнейшие планы по наращиванию клиентской базы и вместе с тем возросшие требования к скорости обработки накопленной информации создали необходимость применения специализированных средств работы с Большими Данными и адаптации аналитической инфраструктуры банка к работе в режиме реального времени. Первым этапом выбранной стратегии стал проект по миграции корпоративного хранилища данных банка на распределенную аналитическую платформу .

Основными критериями, определившими выбор банка, стали: Соответствие перечисленным выше требованиям было подтверждено результатами полномасштабного тестирования производительности, проведенного специалистами банка в лаборатории в условиях максимально приближенных к реальной ситуации . Основной проект стартовал в декабре года и был выполнен за 6 месяцев, с применением методологии итеративной разработки.

В этой архитектуре, которая была разработана специально для создания бизнес-аналитики и аналитической обработки, каждое устройство функционирует как самодостаточная СУБД, которая владеет определенной частью общих данных и управляет ими. Эта система автоматически распределяет данные и распараллеливает рабочие нагрузки запросов на все доступное оборудование, используя принципы .

Бизнес-процессы в банке. Описание, оптимизация, регламентация и управление

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Клиентами Сбербанка - физическими лицами являются многие миллионы россиян. Число юридических лиц - клиентов этой организации также велико. Основная причина - высокая репутация Сбербанка и мнение многих граждан страны, что за Сбербанком стоит правительство России, ее государственный аппарат, а потому - это самая надежная в стране кредитно- финансовая организация.

Работа в Сбербанке и практика в нем воспринимается как честь и доверие любым специалистом в финансовой сфере, а также будущим специалистом в этой области.

29 - бря состоялся форум «Архитектура бизнес-процессов банка » - это единственная площадка в России, где банки могут открыто.

Основная тема, которая присутствовала почти в каждом докладе, звучит примерно следующим образом: В числе участников был и я, рассказал о драйверах оптимизации, методах, принципах используемых в каждодневной работе на проектах. Разобрал на примере кейс по клиентскому досье с демонстрацией живой системы. Своими впечатлениями я поделился с редакцией - . В этом блоге хочу остановиться на основных моментах. По итогам конференции, можно выделить главные бизнес-процессы, в оптимизации которых нуждаются финансовые учреждения.

Это поддержка лояльности клиентов, первичная продажа продуктов банка, в том числе рассмотрение заявок на получение кредита, процесс андерайтинга. Конечно же, в каждом банке перечисленные процессы не значительно, но все же отличаются, и каждый старается более выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Бизнес-архитектура и системы управления банком

Место В последнее время российские банки, как никто другой, испытывают необходимость в быстром изменении своих бизнес-процессов, создании новых технологических цепочек, оптимизации взаимодействия сотрудников, подразделений, клиентов. Недостаточная гибкость или неспособность информационной архитектуры банка быстро реагировать на рыночные вызовы может оказаться причиной утраты конкурентоспособности.

Технологический прорыв, произошедший в последнее десятилетие на рынке современных информационных систем управления процессами систем класса , , позволяет создать гибкую, способную к адаптивным изменениям архитектуру банка. В рамках такой архитектуры возможно осознанно управлять совокупными издержками обеспечивающих процессов, получать детальные оценки стоимости бизнес-процессов, осуществлять оптимизацию затрат на выполнение банковских операций и предоставление сервисов, решать задачи операционного риск-менеджмента.

4–ября года в Москве пройдет всероссийская межбанковская конференция «Архитектура бизнес-процессов банка – Как повысить.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Логико-методологическое обеспечение раскрытия понятия управления взаимоотношениями с клиентами как объекта теории логистики. Разработка методологии построения архитектуры клиентоориентированных бизнес-процессов для целей совершенствования управления цепями поставок организации.

Применение методики клиентоориентированного управления как бизнес-процесса управления цепями поставок. Управление цепями поставок, а именно, архитектура бизнес-процессов организации диктует необходимость кардинальной перестройки бизнес-процессов организаций в рамках управления взаимоотношениями с клиентами. Одно из условий выживания и преимущественного развития организации - качество взаимоотношений с клиентами, краеугольным камнем которого является процесс логистики, как управления цепями поставок.

Как теория и практика управления цепями поставок является неотъемлемой частью теории и практики логистики, точно также и управление взаимоотношениями с клиентами, являясь одним из основных бизнес-процессов управления цепями поставок, имеет непосредственное отношение к теории и практики логистики. Разработка и постоянное обновление программ, выстраивающих взаимоотношения с клиентами, позволяющих увеличить показатели лояльности клиентов, посредством детализации прозрачности бизнес-процессов, должны учитывать специфику поведения различных сегментов клиентских групп.

Развитие рыночного механизма в России предполагает, в том числе, совершенствование процессов функционирования рынка на микроуровне. Как известно, одним из основных провалов рынка является ассиметричность доступа к информации, которая приводит к тому, что покупатель не имеет достаточного представления о качестве продукции или услуг продавца, а продавец - о потребностях покупателя.

«Логика бизнеса 2.0» помогает описывать бизнес-процессы МТС Банка

В своей работе указанный механизм"обращается" ко всем элементам объектам Бизнес-модели банка в ходе организации и выполнения процессов банковской деятельности. Банковский процесс - это последовательность работ, функций, операций или действий, выполняемых элементами организационной и управленческой структур, при формировании и продаже банковских продуктов услуг.

Другими словами, банковские процессы представляют собой способы функционирования оргструктуры: Они являются теми звеньями, которые связывают элементы объекты указанных моделей и"включаются" в работу при формировании и продаже банковского продукта. При рассмотрении Бизнес-модели банка мы выделили четыре базовых направления в его деятельности, которым соответствовали основные элементы модели , каждый из которых продуцирует свои специфические продукты:

О том, как это сделать бря года говорили на II Всероссийском форуме «Архитектура бизнес-процессов банка ».

Управление ИТ Совершенствование архитектуры предприятия, как правило, не входит в число главных приоритетов ИТ-директора отечественной организации. Между тем просчеты в ее проектировании и развитии приводят к тяжелым и трудноустранимым последствиям. Причина легковесного отношения российских компаний к архитектурным вопросам зачастую кроется в отсутствии необходимых компетенций: Между тем эти архитектурные компоненты — два коня в одной упряжке. Изолированное друг от друга рассмотрение и проектирование этих компонентов является большой методической ошибкой, считает он.

Главную роль в этой связке играет бизнес-архитектура. Ее можно сравнить с ведущей шестеренкой в коробке передач: Если рассматривать иерархию архитектур сверху вниз от бизнес-архитектуры на верхнем уровне к архитектуре приложений и затем до технической архитектуры, или архитектуры оборудования , то увидим их явную зависимость от бизнес-архитектуры. В России это усугубляется тем, что за последние 10—12 лет в основном развивалась системная архитектура, в первую очередь архитектура приложений, архитектура данных.

Сформировалась прослойка грамотных прикладных архитекторов, однако число бизнес-архитекторов, по оценкам Галактионова, явно мало, и понимание значимости и принципов формирования бизнес-архитектуры у отечественных специалистов часто отсутствует. Проектирование бизнес-архитектуры необходимо начинать с построения классификатора областей, направлений и видов деятельности организации и с каталога производимых ею продуктов и услуг — с того, к чему позже будут привязаны бизнес-процессы, функции, а затем информационные системы и на основании чего будет определен их функционал.

Как ни странно, именно на верхнем уровне, там, где определяются виды деятельности, у отечественных архитекторов возникают наибольшие трудности. В последнее время на Западе активно развивается ряд стандартов в области финансовых и банковских бизнес-архитектур, однако для российских организаций требуются серьезная адаптация и переработка зарубежных методик. Во-первых, это часто определяется спецификой отечественных продуктов и особенностями действующего законодательства.

Архитектура

Классическая структура и ее проблемы Рис. Компания с входящими стрелками-запросами Рис. При этом сквозные процессы могут быть как ключевыми, то есть определяющими содержание бизнеса и составляющими основу его конкурентного преимущества, так и второстепенными сюда же стоит отнести и инфраструктурные процессы. Второстепенные бизнес-процессы предназначены обеспечивать выполнение ключевых процессов. Наше дальнейшее внимание будет сосредоточено именно на ключевых сквозных процессах.

Компания «Auditorium» приглашает Вас принять участие в II Всероссийском Банковском Кейс-Форуме «АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ БАНКА.

Платформа нацелена на повышение эффективности процессов, удовлетворенности сотрудников и сокращение временных затрат на решение административных задач. В пилотном режиме автоматизированы процессы оформления командировок. Реализованы различные сценарии прохождения по процессу, зависящие от таких параметров, как должность, суммы затрат, виды командировок и т.

Автоматизированы различные этапы процесса: В ближайшее время планируется масштабирование решения на весь Банк. На базе этой платформы также проводится автоматизация процессов контракт-менеджмента и ее интеграция с другими системами банка. Среди приоритетных планов по развитию платформы — автоматизация бизнес-процессов по обработке обращений клиентов, выдаче и работе с полномочиями и многих других.

Реализация данного проекта велась в тесном сотрудничестве с коллегами из Росбанка. Елена Бронникова, директор по изменениям Росбанка:

Вебинар"Архитектура бизнес процессов компании" , спикер Шумихина Наталья